Questions

  • 購物退換貨政策

    退換貨政策

    感謝您選擇我們的產品！我們希望您對所購買的商品感到滿意，但如果您需要退換貨，請參考以下政策：

     

    1. 退換貨期限
               自收到商品之日起，您有7天的時間可以申請退換貨。

     

    1. 商品狀態
    • 退換貨的商品必須保持未使用、未損壞，並且要完整包裝，包含所有配件及標籤。
    • 以下商品不接受退換貨：促銷商品（如特價商品）。

     

    1. 退換貨流程
    • 請先聯繫我們的客服團隊，提供訂單號及退換貨原因。
    • 我們會提供退貨地址及相關指示。

     

    1. 運費政策
    • 若因商品品質問題（如損壞、商品瑕疵等）需要退換貨，我們將承擔所有運費。
    • 若因個人原因退換貨，運費由消費者自行承擔。

     

    1. 退款處理
    • 一旦我們收到退回的商品，將進行檢查並在7-14個工作日內處理退款。
    • 退款將返還至原支付方式。

     

    1. 聯繫我們
    若您對退換貨政策有任何疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。

  • ATM付款資訊

    銀行名稱：澎湖第二信用合作社  銀行 白沙 分行（銀行代碼 223）
    收款人資料：
    戶名：澎祖海產加工廠許茗莆
    帳號： ０００－５２１１－０３６３２－００
    提醒您！！如接獲不明來電告知轉帳未成功或是分期付款等事宜，請保持冷靜，先與客服人員確認，並撥打 165 反詐騙專線。 請勿聽信指示到 ATM 提款機前操作任何轉帳動作！
    🔔 提醒您：本公司絕不會以電話或簡訊要求顧客操作ATM，或主動索取信用卡號、驗證碼等敏感資訊。
    如有任何疑問，請務必透過本公司官網或官方客服聯繫確認，切勿輕信來路不明的訊息，以保障您的個人資料與交易安全。
    💡【防詐小叮嚀】網路購物請認明本公司官方平台，並留意以下三不原則：不操作ATM、不提供個資、不點擊不明連結。一起守護安全購物環境，感謝您的支持與配合。

  • 網路銷售稅籍資料

    • 營業人統一編號：97000553
    • 營業狀況：營業中
    • 負責人姓名：楊芳蓁
    • 營業人名稱：澎祖股份有限公司
    • 營業（稅籍）登記地址：澎湖縣白沙鄉赤崁村漁港新村４５號

  • 網路銷售稅籍資料

    • 營業人統一編號：77180796
    • 營業狀況：營業中
    • 負責人姓名：楊芳蓁
    • 營業人名稱：澎祖海產加工廠
    • 營業（稅籍）登記地址：澎湖縣白沙鄉赤崁村漁港新村49號

  • 是否有提供網路下單，實體門市自取的服務呢?

    台灣本島地區
    常溫商品消費滿3,000免運費! 未滿3,000，運費150元。
    冷凍商品消費滿4,000免運費! 未滿4,000，運費250元。
    國外部分由寄送距離計算運費。一般而言，出貨日約在接單後1~2個工作天，您最晚可於7個工作天內收到商品。
    發票隨商品一起寄送!
    您隨時可至"訂單管理"中查詢訂單處理進度。(非會員請點選"非會員訂單查詢")

  • 會員註冊與認證注意事項，若無法順利訂購

    親愛顧客您好：
    　　您首次註冊本公司會員帳號時，請務必完整填寫會員資訊中的{行動電話}與{連絡電話}，以便順利完成註冊及認證程序。若遭遇任何疑問歡迎透過線上客服與我們聯繫，也可以來電（０６－９９３２９１１）洽詢或加入官方ＬＩＮＥ（＠ｐｅｎｇｔｓｕ），客服人員會於上班時間即時為您服務，感謝您。